2026/06/25 15:54
この度は leaf4C の商品をご検討いただき、誠にありがとうございます。
－ ご注文・キャンセルについて －
当店では、ご注文をいただいてから一点ずつ心を込めて制作しております。
そのため、ご注文確定後の内容変更・キャンセルはお受けしておりません。
制作開始後のキャンセルや返金につきましては、対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
ご不明な点やご相談がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
－ 制作期間・発送について －
当店の商品は、すべて一点ずつ手作業で制作しております。
ご注文確定後、発送まで約1〜2週間お時間をいただいております。
ご注文状況や繁忙期などにより、発送までのお時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、配達日時のご指定は承っておりません。
お時間に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
－ 素材・商品の特性について －
当店のキャンドルには、**ソイワックス（大豆由来）**を使用しております。
天然素材の特性上、以下のような現象が見られる場合がございます。
・表面が白くなる（ブルーム現象）
・ひび割れ
・容器との隙間
・表面に油分がにじむ
これらは天然素材ならではの特徴であり、品質には問題ございません。
寒い場所では暖かい場所へ移動していただく、
または一度点灯してワックスを温めていただくことで目立ちにくくなる場合がございます。
暖かい場所で油分が気になる場合は、ティッシュなどでやさしく拭き取ってください。
保管の際は、直射日光・高温多湿を避けてください。
ソイワックスは天然素材のため、香りがやさしく穏やかに広がるのが特徴です。また、時間の経過や保管環境により、香りは少しずつおだやかになります。
※大豆アレルギーのある方は、ご使用前に医師へご相談ください。
●ジェスモナイト雑貨
一つひとつ手作業で制作しているため、制作工程上、以下のような個体差が生じる場合がございます。
・小さな気泡
・色ムラ
・模様の個体差
ハンドメイドならではの風合いとして、お楽しみいただけますと幸いです。
※ジェスモナイト製品は強い衝撃や落下により、欠けや破損の原因となる場合がございます。
お取り扱いには十分ご注意ください。
●商品画像について
商品画像はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、ご使用のモニターや閲覧環境により、
実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
－ 彫刻について －
彫刻内容は、お客様よりご入力いただいた内容をもとに制作いたします。
お名前・日付・メッセージ・スペルなどは、ご注文前に必ずご確認ください。
ご注文確定後および制作開始後の内容変更・修正はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※入力内容の誤字・脱字・スペルミスにつきましては、当店では責任を負いかねますので、
必ずご確認のうえご注文ください。
－ 納品書・ギフト配送について －
お届け先がご注文者様と異なる場合は、価格の分かる納品書・領収書などは同梱しておりません。
発送先がご注文者様と異なる場合は、**発送元は当店「leaf4」となります。
お届け先で贈り主様が分かるよう、送り状のご依頼主欄には「〇〇様（ご購入者様）より」**と記載して
発送いたします。
ご依頼主様のお名前の記載をご希望されない場合は、ご購入時の備考欄にてお知らせください。
納品書をご希望の場合は、別送にて対応いたしますので、ご購入時の備考欄へご記入ください。
ご自宅用で納品書が不要な場合も、備考欄にてお知らせいただけます。
ご購入内容は、ご注文後にお送りするメールでもご確認いただけます。
大切な贈り物として、安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧にお包みしてお届けいたします。
－ 返品・返金・交換について －
万が一、商品に不良や破損がございました場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
なお、商品到着後4日以上経過した場合は、対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
オーダーメイド商品およびハンドメイド商品の特性上、
お客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。
－ 梱包について －
当店の商品は、通常、シンプルな包装でお届けしております。
贈り物としてご利用の場合は、各商品ページのオプションより「ギフトラッピング」をご選択ください。
商品に合わせたラッピング資材を使用し、そのままお渡しいただける状態でお届けいたします。
※ラッピング資材やデザインは、商品・季節・在庫状況により異なります。あらかじめご了承ください。
また、環境への配慮のため、梱包には紙製の緩衝材を使用しております。
皆さまのご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
－ ご使用に関するお願い・免責事項 －
当店の商品は、一つひとつ手作業で制作しております。
安全にご使用いただくため、
ご使用前には商品ページおよび付属の説明書や注意事項を必ずご確認ください。
商品の使用方法や保管方法、設置環境などはお客様ご自身で管理いただくものとなります。
そのため、ご使用中または保管中に生じた
事故、怪我、破損、故障、損害、その他のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。
万が一、商品の初期不良や当店の製造上の不備が認められる場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
－ お問い合わせについて －
お問い合わせは、公式LINEまたはメールにて承っております。
恐れ入りますが、お電話での対応は行っておりません。
彫刻用のロゴや画像データの送付につきましても、公式LINEまたはメールよりお願いいたします。
